Regulamin sklepu

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL

voor verkoop van goederen via de online winkel onder de internetadres: https://lidervuurwerk.nl

§ 1. DEFINITIES

1. Algemene Voorwaarden (AV) – deze algemene voorwaarden van de online winkel, waarin de regels zijn vastgelegd voor het sluiten van een op afstand gesloten overeenkomst via de online winkel, de voorwaarden voor de uitvoering daarvan, de rechten en plichten van de partijen en de procedure bij klachten.
2. Klant – een handelingsbekwame natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap die met de verkoper een op afstand gesloten overeenkomst aangaat.
3. Consument – elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die buiten zijn handels- of beroepsactiviteit vallen.
4. Verkoper – FARSTA Katarzyna Guzowska, telefoonnummer: , e-mail: office@liderpyro.com, btw-nummer: 5423222041, KVK-nummer: 200660397 (of equivalente registratie).
5. Adres van de vestiging van de verkoper – Żwirki i Wigury 26, 15-244 Białystok.
6. Online Winkel – de internetdienst van de verkoper, beschikbaar op de elektronische adressen: https://lidervuurwerk.nl, via welke de klant informatie ontvangt over de goederen en de beschikbaarheid daarvan en de goederen bestelt of diensten afneemt.
7. Overeenkomst op afstand – een overeenkomst tot verkoop van goederen / levering van diensten / verstrekking van digitale inhoud of digitale diensten (indien van toepassing) die tussen verkoper en klant wordt gesloten via de online winkel.
8. Goederen – roerende zaken die de klant in de online winkel kan kopen; diensten en/of digitale inhoud of digitale diensten die samenhangen met de goederen worden gelijkgesteld, mits niets anders is bepaald.
9. Digitale diensten – diensten waarmee de consument in staat wordt gesteld: (a) gegevens in elektronische vorm te creëren, verwerken, opslaan of er toegang toe te krijgen; (b) digitale gegevens te delen die door de consument of andere gebruikers zijn geüpload of aangemaakt; (c) andere vormen van interactie via gegevens.
10. Digitale inhoud – gegevens die in elektronische vorm zijn geproduceerd en beschikbaar gesteld.
11. Privacy- en cookiebeleid – document waarin de regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies zijn vastgelegd. Dit vormt bijlage nr. 3 bij deze algemene voorwaarden en is beschikbaar op de website.
12. Duurzame gegevensdrager – middel waarmee de klant of verkoper informatie die aan hem persoonlijk is gericht zodanig kan opslaan dat toekomstige raadpleging mogelijk is en ongewijzigde reproductie is toegestaan, zoals e-mail.
13. Elektronisch bestelformulier – elektronisch bestelprocedure die de verkoper de klant biedt.
14. Elektronisch retourformulier – elektronische retourprocedure die de verkoper de klant biedt; beschikbaar via: [webadres voor retourprocedure].
15. Elektronisch klachtenformulier – elektronische klachtenprocedure die de verkoper de klant biedt; beschikbaar via: [webadres voor klachtenprocedure].
16. Verzenden van een bestelling – bevestiging van een bestelling door de klant door te klikken op de knop „Bestelling plaatsen en betalen” in het bestelproces, wat wordt beschouwd als uiting van de bindende wil van de klant tot het aangaan van een overeenkomst op afstand met de verkoper.
17. Account – in de online winkel en in het IT-systeem van de verkoper opgeslagen gegevensbestand voor een specifieke klant, waarin de door hem geplaatste bestellingen en afgesloten overeenkomsten zijn verwerkt; via het account kan de klant bestellingen plaatsen, annuleren of bewerken.
18. Beoordeling van orderverwerking en beoordeling van goederen – subjectieve verklaring en beoordeling in de vorm van sterren (1 tot 5) door de klant na uitvoering van de bestelling voor de online winkel.

§ 2. ALGEMENE BEPALINGEN

1. Soorten en omvang van de elektronisch verleende diensten:
   1. Sluiten van op afstand afgesloten overeenkomsten – voor verkochte goederen of diensten en/of via de online winkel geleverde inhoud,
   2. Registratie en gebruik van een account in de online winkel,
   3. Toevoegen van beoordelingen, commentaren – de klant kan een beoordeling of commentaar over zijn bestelling geven,
   4. Verzending van e-mails om ontvangst van een bestelling, ontvangst van betaling of aanvaarding van een bestelling voor verwerking te bevestigen.
2. Gebruik van de online winkel is mogelijk mits het door de klant gebruikte IT-systeem voldoet aan de technische minimumvereisten: een webbrowser (bijv. Firefox, Chrome, Edge) en een programma om PDF-bestanden te openen. De verkoper stelt deze algemene voorwaarden en bijlagen via een link op de homepage beschikbaar, tijdens en na de sluiting van de overeenkomst. De klant kan deze downloaden en afdrukken. Om de veiligheid van de verzending van berichten en gegevens te waarborgen, neemt de online winkel technische en organisatorische maatregelen die aansluiten bij het beveiligingsniveau van de aangeboden diensten, met name maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden via het internet persoonsgegevens verkrijgen of wijzigen.

§ 3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Alle presentatie van goederen in de online winkel is informatief van aard en de verkoper is niet verplicht een overeenkomst over deze goederen te sluiten.
2. Het elektronische bestelproces geeft informatie over de door de klant geselecteerde goederen, de prijs, de gekozen betalings- en leveringswijze, de tijd van levering en de verzendkosten volgens de verzendkostentabel. De weergave van goederen is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een bestelling.
3. De klant vult een elektronisch bestelformulier in, waarin hij informatie verstrekt over: (i) de te bestellen goederen (toegevoegd aan het winkelmandje), (ii) de gekozen betaalwijze, (iii) de door de klant gewenste leveringswijze, en (iv) de kosten van levering. De klant krijgt de mogelijkheid zijn gegevens te controleren en te wijzigen. Door de klant te klikken op de knop „Bestelling plaatsen en betalen” geeft hij een verbindende wil tot het aangaan van de overeenkomst. De verkoper bevestigt onverwijld de ontvangst van de bestelling via e-mail aan de klant.
4. De verkoper is gerechtigd afhankelijk van de aard van de bestelling (hoeveelheid, prijs, leveringskosten) om de klant om aanvullende bevestiging te verzoeken (bijv. schriftelijk of telefonisch).
5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de verkoper de bestelling via e-mail bevestigt aan de klant.
6. De klant stemt in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand bij het tot stand komen van de overeenkomst. Kosten voor internet of telefoongebruik komen voor rekening van de klant, mits deze niet hoger zijn dan de basistarief.

§ 4. PRIJZEN EN BETALING

1. De klant kan de prijs van de goederen en de daarmee verbonden kosten betalen door middel van:
   • vooruitbetaling via een betalings-systeem,
   • betaling met creditcard of betaalkaart,
   • betaling bij levering (cash on delivery), indien beschikbaar.
2. Samen met de koopprijs is de klant verplicht de kosten voor verpakking en levering te betalen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. Indien door verkoper vereist, dan kan betaling volledig vooraf worden gevorderd alvorens de goederen worden verzonden.
4. De verkoper is gerechtigd kortingsacties te combineren of uit te sluiten zoals vermeld op de website.
5. De verkoper geeft – indien wettelijk vereist – een factuur in elektronische vorm aan de klant zodra de koopprijs is voldaan.

§ 5. HERROEPINGSRECHT (TERMIJN VAN 14 DAGEN)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) dagen vanaf de dag van ontvangst van de goederen of, bij diensten, vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. (Art. 6:230o e.v. BW) :contentReference[oaicite:1]{index=1}
2. Uitsluitingen kunnen gelden indien goederen op maat zijn gemaakt of snel bederfelijk zijn.
3. De consument dient de verklaring van herroeping te sturen op het door verkoper aangegeven adres of e-mail: office@liderpyro.com binnen de termijn. De kosten van terugzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
4. Na herroeping zal de verkoper alle ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (tenzij consument een andere wijze dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen) onverwijld terugbetalen, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangen herroeping. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

§ 6. LEVERING EN TRANSPORT

1. De klant kiest op het elektronische bestelformulier de wijze van levering.
2. Wordt de bestelling niet afgenomen door de klant, waardoor retour naar de verkoper plaatsvindt, dan kan de verkoper zich onttrekken aan de overeenkomst door middel van schriftelijke verklaring per e-mail aan de klant.
3. In dat geval is de verkoper verplicht de door de klant betaalde bedragen terug te betalen.
4. Beschikbare leveringsopties worden vermeld op de website van de online winkel.

§ 7. GARANTIE EN KLACHTENRECHTEN

1. De rechten en plichten van partijen inzake reclame en non-conformiteit van goederen worden geregeld door de wettelijke bepalingen (o.a. Art. 7:17 e.v. BW). :contentReference[oaicite:3]{index=3}
2. Goederen dienen te voldoen aan de overeenkomst: ze moeten de eigenschappen bezitten die de consument redelijkerwijs mag verwachten (Art. 7:17 BW). :contentReference[oaicite:4]{index=4}
3. De consument heeft het recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst indien wederom niet-nakoming geldingskracht heeft. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

§ 8. OVERIGE RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

8.1. Eigendom van de goederen gaat over op de klant zodra de volledige koopprijs is betaald.

8.2. De verkoper is niet gebonden aan gedragscodes zoals bedoeld in Art. 6:193d BW, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

8.3. Klachten van consumenten worden behandeld via e-mail aan office@liderpyro.com. De klant wordt geïnformeerd over de afhandeling per e-mail.

8.4. De klant kan zich wenden tot de bevoegde toezichthouder, de Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) voor geschillen. :contentReference[oaicite:7]{index=7}

§ 9. BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

9.1. De verkoper informeert de klant over de verwerking van persoonsgegevens conform artikel 13 van de verordening (EU) 2016/679 (AVG) via een apart Privacy- en cookiebeleid beschikbaar op de website.

§ 10. COMMERCIELE BERICHTEN, COOKIES EN BEOORDELINGEN

10.1. Met toestemming van de klant kan de verkoper commerciële berichten versturen per e-mail of telefoon. Deze toestemming kan de klant intrekken.

10.2. Het cookie-beleid is beschikbaar op de website en regelt de opslag en gebruik van cookies.

10.3. De klant kan na aflevering een beoordeling geven over de uitvoering van de bestelling of de goederen via de interface of link in de e-mail.

10.4. Beoordeling is vrijwillig en gratis en kan één keer per bestelling worden gegeven. Het wordt weergegeven in sterren van 1 tot 5 en de tekst mag maximaal 65.535 tekens bevatten.

§ 11. SLOTBEPALINGEN

11.1. Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf [datum toepasselijkheid]. De contracttaal is Nederlands. Levering van onze artikelen vindt plaats uitsluitend in Nederland.

11.2. Indien één van de bepalingen nietig of onverbindend blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de nietige bepaling treedt een bepaling in werking die qua strekking het dichtst bij het nietige gedeelte ligt.

11.3. Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. Dit laat onverlet de bescherming die de Nederlandse consument geniet op grond van dwingend recht.

11.4. De klant kan gebruikmaken van de Europese online geschillenplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.5. Contactgegevens verkoper: adres vestiging: Żwirki i Wigury 26, 15-244 Białystok, e-mail: office@liderpyro.com, telefoon: .